常见问题
- 一般情况
办理入住手续的最低年龄是多少岁？
办理入住手续的最低年龄为 18 岁，需提供带照片的身份证件。酒店是否提供免费上网服务？
酒店周围提供免费无线网络连接。入住和退房时间是什么时候？
入住时间：下午 3:00 之后（当地时间）
退房时间：中午 12:00 之前（当地时间）是否可以提前入住或延迟退房？
提前入住和延迟退房视抵达时的空房情况而定，但是，如果您希望保证提前入住，则需要在抵达前一天进行预订。
延迟退房时间。
至 18:00：根据退房日期的最优惠灵活房价收取半天的额外费用。
18:00:00 之后：根据退房日期的最优惠灵活房价收取全日额外费用。我可以将车辆停放在酒店内吗？
酒店内部客人可享受免费停车服务。您可向礼宾部索取免费停车券。停车券根据每次预订的住宿天数发放。
对于行动不便的客人，酒店在大堂提供轮椅专用电梯，并设有无障碍洗手间。是否提供老年人折扣？
不提供老年人折扣。你们提供机场班车服务吗？
很遗憾，我们不提供机场班车服务。如果您希望我们安排私人机场豪华轿车接送服务，请在预订过程中说明，我们将收取相应费用。最近的火车站在哪里？
最近的火车站是丹戎巴葛站。酒店是否提供洗衣服务？
酒店提供洗衣、干洗和熨烫服务。如需洗衣服务，请填写衣柜中的洗衣表格，并将衣物放入提供的袋子中。请与客房部联系，我们的工作人员将很快前来收取衣物。我可以在酒店内吸烟吗？
我们是一家禁烟酒店。如果您在客房内吸烟，需支付 500 新元的清洁费。建议客人在酒店外的指定吸烟区吸烟。政府税和服务变更是否包含在价格中？
除另有说明外，房价不含现行政府税和服务费。所有 "起 "房价均为最低房价，房价可能会有所浮动。目前的现行税率为 9%，服务费为 10%。我可以升级到更高的客房类别吗？
可以，但升级到更高的客房类别需视供应情况而定，而且价格可能会有所不同。- 客房
我可以加床吗？
是的，您可以加床，但需支付额外费用。我可以申请婴儿床吗？
婴儿床可应要求免费提供，但需视供应情况而定。每间客房的最多入住人数是多少？
每间客房的总入住人数因客房类型而异。请查看各客房类型，了解每间客房的最多入住人数。
房间里的马桶是座地式的还是壁挂式的？
是的，我们的厕所设计方便残疾人使用。能否在预订时保证提供联通客房？
可提供联通客房，但需视抵达时的供应情况而定。预订不含早餐客房的客人是否可以支付额外费用享用早餐？
客人可以在抵达酒店后在前台选择享用每日早餐，每位成人每晚需支付 25++ 新元的额外费用。客房服务时间是什么时候？
客房服务时间为每天早上 7:00 至晚上 9:30，最后点餐时间为晚上 9:00。每天早餐的价格是多少？
如果您预订的是不含早餐的房价，您仍可以每人 25++ 新元的价格享用我们的早餐。如何修改或取消预订？
请单击 此处修改预订。我是否需要预付预订费用？
对于某些套餐和促销活动，预订过程中可能需要预付款。请在创建预订时输入您的付款详情。付款方式有哪些？
酒店接受 VISA、MasterCard、AMEX 和中国银联支付客房预订费用。在酒店也可以用现金支付。- 餐饮
酒店提供餐饮选择吗？
Amara Singapore 共有九家餐厅和酒吧，从创新的日式 Omakase 到时尚的酒吧，再到适合皇室享用的泰国菜，应有尽有。- 阿马拉会员计划
新加坡安曼纳是安曼纳会员计划的参与酒店吗？
自 2025 年 3 月 26 日起，新加坡安曼纳的安曼纳会员计划将由 I Prefer Hotel Rewards 计划取代。什么是 I Preferred Hotel Rewards？如何成为会员？
I Prefer Hotel Rewards 是 Preferred Hotels & Resorts 推出的一项全球忠诚计划，会员在全球 600 多家参与计划的酒店预订住宿时可赚取积分并享受专属优惠。了解更多信息，请访问 iprefer.com。2025 年 3 月 26 日之后，我还能在新加坡安曼拉享受会员专享价格吗？
新加坡安曼纳将不再提供安曼纳会员价。但是，您仍然可以在圣淘沙安曼纳圣殿酒店、曼谷安曼纳酒店和上海安曼纳酒店享受这些专属房价。我能否将现有的 Amara 会员计划会籍转至 I Prefer酒店奖励计划？
阿马拉会员计划的会员资格和礼遇不能转入 I Prefer Hotel Rewards 计划。但是，客人可以在 iprefer.com 注册 I Prefer Hotel Rewards，开始赚取入住新加坡安曼拉酒店的奖励。其他阿马拉酒店是否会参与 I Prefer
目前，只有新加坡安玛拉酒店参加了I Prefer Hotel Rewards计划。圣淘沙安曼纳圣殿酒店、曼谷安曼纳酒店和上海安曼纳旗舰酒店继续参与安曼纳会员计划。我在 Amara Singapore 已有预订，但无法在我的 Amara 会员帐户仪表板中找到该预订。
如需修改或取消 2025 年 3 月 26 日之前的预订，请通过电子邮件reservation.sg@amarahotels.com或电话 +65 6879 2621/6879 2638 直接联系酒店。